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Le mot du Directeur
Les métiers du QSE sont des métiers jeunes - qui dit jeune dit évolutif, et susceptible de porter l'évolution de ceux qui s'y sont engagés - Ils reposent à mon sens sur trois «piliers» :
D'abord, le contrôle : Toute amélioration, de quoi que ce soit (qualité des produits, diminution des risques, ...) suppose d'être capable de caractériser une situation avant et une situation après. Outre une rigueur scientifique, le contrôle suppose des connaissances de base (en physique, chimie, biologie) et des méthodes de traitement de données, deux points forts du cursus de l'ESQESE. Ensuite la norme : Même si elle peut paraître rébarbative, la norme est bien souvent le moteur de l'amélioration. Il ne s'agit pas d'apprendre des normes par cœur, mais d'en saisir l'esprit, d'être à même de les interpréter, d'être soi-même capable d'en produire (procédures).
Enfin, la relation : On n'améliore rien du tout seul dans son coin. Le QSE est une interface. En interne (salariés, dirigeants, actionnaires), il faut d'abord bien connaître les activités de chacun, s'y intéresser, comprendre les processus et ensuite en réunir les acteurs, écouter, susciter, argumenter, convaincre, faire émerger les solutions, ... En externe (autorités de tutelles, collectivités, médias, ...), il faut bien comprendre comment se génère l'information et en jouer avec finesse, mais sans tricher.
En bref, des métiers de terrain et de relations, au service du progrès dans un monde de plus en plus complexe.
Vincent GOUBIER
Directeur de l'ESQESE